Um benefício promocional para clientes elegíveis dos planos DIATEL participantes, sem cobrança adicional.
Prazo inicial garantido na oferta participante, contado da ativação do benefício.
Quantidade mínima de canais da modalidade básica durante o prazo garantido.
Canais adicionais, filmes, séries e outros conteúdos poderão ser liberados por prazo promocional, conforme disponibilidade.
Nos planos e campanhas participantes, a DIATEL concede acesso à seleção básica de entretenimento como cortesia. O cliente mantém seu contrato de internet, e não há mensalidade adicional pela utilização da cortesia.
A DIATEL poderá disponibilizar conteúdos superiores à seleção básica, inclusive mais canais ou acesso a plataformas parceiras. Esses acréscimos não integram a quantidade mínima garantida e poderão ser encerrados ou substituídos conforme as condições comunicadas no momento da liberação, preservadas as obrigações da oferta.
Condições gerais para as campanhas que identificarem expressamente a cortesia DIATEL PLAY. Vigência deste texto: 13/10/2026.
O DIATEL PLAY é um benefício promocional gratuito de entretenimento, disponibilizado pela DIATEL aos clientes que aderirem a planos ou campanhas expressamente identificados com essa cortesia. A elegibilidade e a disponibilidade devem ser informadas ao consumidor antes da contratação. O benefício não representa cobrança de assinatura adicional.
O acesso à seleção básica do DIATEL PLAY é disponibilizado por 12 (doze) meses, contados da data de sua ativação, para as campanhas às quais este regulamento se aplica. Terminado o prazo garantido, a DIATEL poderá manter gratuitamente a cortesia por período adicional ou encerrar sua disponibilização, observadas as condições da oferta, a comunicação aplicável e os direitos do consumidor. Não haverá cobrança automática após o término da cortesia.
Durante os 12 meses garantidos, o benefício compreende acesso a uma seleção básica de pelo menos 24 (vinte e quatro) canais distintos. A grade poderá ser atualizada e canais poderão ser substituídos conforme direitos de distribuição e disponibilidade das plataformas, preservada a quantidade mínima e respeitadas as características da oferta, eventuais canais especificamente prometidos e a legislação aplicável.
A DIATEL poderá disponibilizar, sem cobrança, canais além da seleção básica, filmes, séries, serviços de streaming, aplicativos ou outras funcionalidades de entretenimento. Tais conteúdos constituem benefícios promocionais extras, temporários e não garantidos como parte da seleção básica. Sua disponibilidade, duração e eventual retirada observarão as condições comunicadas ao cliente quando oferecidos, os direitos dos titulares de conteúdo e a legislação aplicável. O encerramento de extras não reduzirá a seleção básica garantida durante seu prazo.
Os conteúdos poderão ser entregues por plataformas parceiras autorizadas. A plataforma de acesso, sua interface, o catálogo, a compatibilidade com dispositivos e as funcionalidades poderão variar conforme o fornecedor. Alterações ou substituições deverão observar as condições efetivamente prometidas ao consumidor e a continuidade do benefício básico garantido.
A cortesia não altera o preço mensal nem a contratação principal do serviço de internet. O encerramento do DIATEL PLAY não implica cancelamento automático da internet, imposição de cobrança adicional ou renovação obrigatória da fidelização. Qualquer contratação paga de entretenimento dependerá de aceitação expressa do consumidor.
As condições desta cortesia devem permanecer acessíveis antes da adesão. A DIATEL poderá comunicar alterações relevantes e o encerramento do prazo promocional pelos canais de atendimento cadastrados, observando eventuais obrigações legais de aviso prévio. Para consultar a modalidade vigente e as condições aplicáveis ao seu cadastro, entre em contato pelo telefone (17) 3523-4040.
As condições específicas divulgadas e aceitas em cada oferta integram a contratação quando aplicável. Este regulamento não afasta direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pela regulamentação aplicável ao serviço efetivamente prestado.
*Cortesia vinculada a planos e campanhas participantes, sujeita às condições acima. A oferta principal deve identificar a duração do benefício. O acesso e os conteúdos extras dependem de disponibilidade e licenciamento dos fornecedores.
Confira disponibilidade e condições comerciais para o seu endereço.